Refund policy

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at support@huepar.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: [INSERT RETURN ADDRESS]

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at support@huepar.com.

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at support@huepar.com.

Huepar ofrece un reembolso completo por productos a precio completo en caso de que se reciban dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que se proporcione lo siguiente.

El producto no está desgastado
El producto está en condiciones de reventa.
El producto se devuelve con su etiqueta y estuche originales.
PROCESO DE REEMBOLSO
Se necesitan entre 2 y 3 semanas para recibir el producto devuelto y procesar el reembolso. Huepar emitirá un reembolso a la forma de pago original y se le enviará una notificación por correo electrónico indicando que su reembolso ha sido procesado. Según su banco emisor, el crédito puede reflejarse en el próximo ciclo de facturación.





TÉRMINOS Y CONDICIONES DE REEMBOLSO
Huepar no será responsable de los costos asociados con la devolución de los productos. Por lo tanto, le sugerimos que envíe el producto con una empresa de transporte reconocida, rastreable, asegurada y confiable. No somos responsables de ningún tipo de tarifa de envío o tarifa de importación incurrida en la devolución del producto.
Los daños o discrepancias en el producto deben informarse dentro de los 5 días posteriores a su entrega. Asegúrese de especificar el número de pedido, una breve descripción del problema, junto con una imagen del producto.
Huepar no acepta responsabilidad por los productos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el remitente. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que verifique su información de envío varias veces y confirme su pedido solo después de estar seguro de que todo está correcto.
GARANTÍA
La herramienta láser pasó una rigurosa y completa inspección del producto. Confiamos en la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía excepcional para los usuarios profesionales de los productos.



Ofrecemos una garantía limitada de un año a partir de la fecha de compra, siempre que:

Comprobante de compra
Desgaste normal
No han sido reparados por personas no autorizadas.
No ha sido mal utilizado
Los productos defectuosos serán reparados o reemplazados, sin cargo o a nuestra discreción, si se envían junto con el comprobante de compra a nuestros distribuidores autorizados.



Esta garantía no cubre:

Fallos provocados por daños accidentales
No utilizar de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
Defectos causados por mantenimiento o renovación sin nuestra autorización.
La calibración y el cuidado no están cubiertos por la garantía.


Nota:

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables bajo esta Garantía por pérdidas indirectas o consecuentes que resulten de fallas en este producto.
La reparación o reemplazo bajo esta Garantía no afecta la fecha de vencimiento de la Garantía.
Esta garantía se limita a los clientes comprados y no se permite transferir esta garantía a otros terceros.
Esta garantía no puede modificarse sin nuestra autorización.




Escanee el código QR para registrar este producto y disfrutar de una garantía de 2 años.

Si tiene alguna pregunta o confusión sobre el producto, no dude en contactarnos: John@huepar.com



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